§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://julialenarczyk.pl/ (zwanego dalej „Sklepem” lub „Serwisem”), warunki składania zamówień na produkty i usługi, zasady zawierania i rozwiązywania umów, a także tryb postępowania reklamacyjnego oraz odstąpienia od umowy.
2. Właścicielem oraz Administratorem Sklepu jest JM Studio Julia Lenarczyk z siedzibą przy ul. Słowackiego 2, 42-470 Siewierz, NIP: 7010854285, REGON: 381260645 (zwana dalej „Sprzedawcą”).
3. Korzystanie ze Sklepu wymaga spełnienia przez urządzenie końcowe i system teleinformatyczny Użytkownika minimalnych wymagań technicznych: posiadania urządzenia z dostępem do sieci Internet, zainstalowanej aktualnej wersji przeglądarki internetowej z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem, niepodejmowania działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu oraz niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca / Administrator: JM Studio Julia Lenarczyk, ul. Słowackiego 2, 42-470 Siewierz, NIP: 7010854285, REGON: 381260645.
2. Klient / Użytkownik: osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub zawiera ze Sprzedawcą Umowę.
3. Konsument: osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta (PNPK): osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (wpisanego w CEIDG).
5. Produkt / Towar / Usługa: towary fizyczne, treści cyfrowe, usługi lub produkty cyfrowe prezentowane w Sklepie, będące przedmiotem Umowy Sprzedaży.
6. Zamówienie: oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą.
7. RODO: Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

§ 3. Świadczenie usług drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatne usługi drogą elektroniczną, polegające na:
   • umożliwieniu przeglądania zawartości Sklepu i zapoznawania się z ofertą,
   • udostępnieniu interaktywnego formularza umożliwiającego złożenie Zamówienia,
   • udostępnieniu formularza kontaktowego,
   • usłudze wysyłki Newslettera (jeśli została uruchomiona).
2. Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie przeglądania strony i korzystania z formularzy zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia strony lub wysłania formularza.
3. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres e-mail Sprzedawcy. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 4. Składanie i realizacja zamówień

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatki) wyrażonymi w złotych polskich (PLN). Ceny nie obejmują ewentualnych kosztów dostawy.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia, wybiera sposób płatności i dostawy oraz zatwierdza zamówienie przyciskiem z obowiązkiem zapłaty.
3. Złożenie Zamówienia stanowi złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy Sprzedaży.
4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail, co stanowi zawarcie Umowy Sprzedaży.
5. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. W przypadku produktów cyfrowych dostęp przyznawany jest niezwłocznie po opłaceniu zamówienia.

§ 5. Formy płatności i dostawy

1. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
   • Płatności elektroniczne oraz kartą płatniczą za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności,
   • Tradycyjny przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy.
2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia.
3. Dostawa towarów fizycznych odbywa się na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail.
3. Konsument/PNPK ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na własny koszt.
4. Sprzedawca dokonuje zwrotu wszystkich otrzymanych płatności w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy: Prawo to nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta.

§ 7. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru/usługi zgodnej z umową.
2. Reklamację można przesłać drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy lub pisemnie na adres: JM Studio Julia Lenarczyk, ul. Słowackiego 2, 42-470 Siewierz.
3. Zgłoszenie powinno zawierać: dane kontaktowe, opis niezgodności oraz żądanie Klienta.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 8. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. stałe sądy polubowne, mediacje IH, rzecznicy konsumentów).

§ 9. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca – JM Studio Julia Lenarczyk, ul. Słowackiego 2, 42-470 Siewierz, NIP: 7010854285, REGON: 381260645.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w dokumentach Polityka Prywatności oraz Polityka Plików Cookies opublikowanych w Serwisie https://julialenarczyk.pl/.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn z 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.